Escritório cheio de trabalho não é a mesma coisa que escritório organizado.
Eu entro em escritórios de advocacia para resolver o que trava por dentro: fluxo de trabalho, uso do sistema, estrutura de setor, controle, rentabilidade de contrato. Eu fico até a mudança acontecer e essa é a parte de que eu mais gosto.
- De bancas de 10 a 200 pessoas
- Poucos clientes por vez
- Atendimento presencial e remoto
Cinco frentes. O projeto é desenhado depois de entender o problema.
Eu organizo o que faço em cinco frentes, mas nenhum projeto meu nasce de um catálogo. Nasce de uma conversa sobre o que está travando. Se o que o escritório precisa não estiver aqui, provavelmente ainda assim é comigo, vamos conversar.
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Direção
“não sei se estamos indo para algum lugar”
Planejamento estratégico · Indicadores · Conselho de sócios · Mentoria de líderes e sócios
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Estrutura e rotina
“cada um aqui faz de um jeito”
Estruturação de setores · Fluxos documentados · Jornada do cliente · Treinamento · Microsoft 365
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Sistema e informação
“o sistema está pago e ninguém confia nele”
Escolha de sistema · Gestão da implantação · Módulos jurídicos · Saneamento da base · Relatórios
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Números
“não sei quanto sobra de cada contrato”
Rentabilidade de contratos · Planilhas e controles · Estruturação do financeiro
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Automação
“fazemos na mão o que a máquina já faria”
Automações em Python · IA na rotina do escritório
Poucos clientes por vez. Atenção a cada um deles.
Presença
Eu atuo em todos os projetos. Quando um projeto exige mais gente, trabalho com consultores de apoio, mas quem conduz, decide e responde sou eu. É por isso que eu pego poucos escritórios ao mesmo tempo.
Sob medida
Nada aqui é pacote pronto. Cada projeto é desenhado depois que eu entendo o desafio daquele escritório. Duas bancas com o mesmo problema aparente quase nunca precisam da mesma solução.
Relação longa
A relação costuma ser longa. A maioria dos escritórios que me contratou uma vez me chamou de novo, para outro projeto. Confiança é o ativo mais caro deste trabalho e leva anos para construir.
Premissas explícitas
Eu paro de contar com o bom senso. Aprendi a explicitar toda premissa e toda expectativa, por mais óbvia que pareça. A maior parte do que trava uma equipe não é má vontade, é combinado que ninguém escreveu.
O trabalho não termina no diagnóstico
Consultoria que acaba na entrega do diagnóstico não muda negócio nenhum. O trabalho só termina quando a equipe consegue tocar sozinha.
Onde o projeto termina
Todo projeto meu começa com uma proposta que te esclarece o escopo negativo. Ela existe para impedir que o trabalho cresça sem fim e termine sem entregas claras. O que fica fora de um contrato pode virar o projeto seguinte. O que a equipe executa com a minha orientação também fica combinado por escrito.
O que não é meu em nenhum projeto: parecer jurídico e desenvolvimento de software. Para isso eu indico quem eu chamaria se o escritório fosse meu. Ver indicações
Três formatos. A escolha depende do problema que vamos resolver.
Para o que é pontual. Uma frente pequena, uma dúvida específica, um ajuste que se resolve em poucas sessões. Te informo o valor da hora, registro o total delas necessárias para a execução e você paga o que foi usado. É a porta de entrada para quem quer testar o trabalho antes de contratar um projeto ou para quem deseja apenas uma complementação simples após um projeto finalizado.
Para o projeto com começo, meio e fim. Escopo e cronograma definidos em contrato, com o valor total fechado desde a assinatura. Hora excedente pode ocorrer em caso de mudança de escopo pedida pelo escritório, ou retrabalho causado por alteração de decisão. Independente do motivo, você será sinalizado antes da fatura.
Para quem quer alguém junto o tempo todo. Fatura mensal e um teto de horas de dedicação pré definido, com o escopo em aberto: as prioridades são pactuadas entre nós conforme a necessidade do escritório em cada momento, com margem para variação. É o formato em que eu consigo ir mais fundo.
Qual formato faz sentido é uma das coisas que a gente resolve na primeira conversa.
Resultado de consultoria é solução implantada, não relatório na gaveta.
Eu fico até a mudança acontecer, e isso não é escolha de método, é o que me dá satisfação no trabalho. Aprendi com uma consultora com quem trabalhei e repito sempre para os meus clientes: “na prática, a teoria é outra”. Por isso, prefiro acompanhar o desenvolvimento e saber se as soluções que pensamos conseguem realmente resolver.
“A Alline nos auxiliou na estruturação das atividades de controladoria jurídica e no aprimoramento de nossas rotinas financeiras, demonstrando profundo conhecimento do negócio e grande capacidade de compreender rapidamente as necessidades do escritório. Inteligente, diligente e muito competente, conduziu o trabalho com segurança e objetividade, tornando a consultoria uma experiência extremamente positiva. Deixou contribuições relevantes para a organização e o desenvolvimento de nossas atividades.”
Ábaco Cálculos
Gerente Executiva, de janeiro de 2021 a fevereiro de 2025
Quatro anos respondendo por toda a operação de uma empresa que atende escritórios de advocacia. Administrativo, financeiro, RH, TI, comercial, núcleos de atendimento ao cliente. Prazos, equipe, cliente insatisfeito e desafios eram meus, não de um cliente meu.
“Ela liderou diversas áreas concomitantemente de forma brilhante. Diversos projetos foram implantados, o que gerou resultados extremamente positivos para a nossa organização.”
Depoimento completo no LinkedIn
Divino Pão
Sócia gestora, atualmente
Padaria de fermentação natural com venda por delivery. A gestão que eu recomendo é a mesma que eu pratico todo dia.
Conhecer a Divino PãoEsses são alguns dos escritórios que profissionalizaram sua gestão com o meu apoio
Quatro escritórios, quatro problemas diferentes
Escritório com controladoria jurídica estruturada e auditorias manuais.
Situação
a auditoria de cadastro dos processos era feita campo a campo, à mão, e consumia dias de trabalho da controller todo mês.O que foi feito
documentação detalhada dos critérios e das premissas de conferência, e automação da rotina em Python, com filtros e ponderações.O que mudou
a mesma auditoria passou a rodar em cerca de um minuto, e a controller voltou a usar aquele tempo em gestão.Contencioso de massa, 30 pessoas, sistema jurídico há quatro anos.
Situação
cada equipe cadastrava processo de um jeito e o relatório do cliente era refeito à mão toda semana.O que foi feito
revisão das tabelas do sistema, padrão único de cadastro, redistribuição de tarefas entre atendimento e controladoria, treinamento e auditoria de adoção.O que mudou
o relatório passou a sair do próprio sistema e a equipe parou de manter planilha paralela.Banca empresarial, 12 pessoas, forte em consultivo.
Situação
os sócios sabiam o faturamento por cliente, mas não o custo de atender cada um.O que foi feito
critérios de rateio de despesa indireta, alocação de custo direto por sócio e planilha de rentabilidade por contrato.O que mudou
os sócios entraram na renegociação de honorários com a conta na mão.Escritório que dobrou de tamanho em dois anos.
Situação
a rotina existia na cabeça de quem fazia, e cada pessoa nova reproduzia o erro de quem ensinou.O que foi feito
mapeamento dos fluxos reais, desenho da rotina nova, documentação e auditoria de incorporação.O que mudou
a integração de quem chega deixou de depender da agenda dos sócios.
Eu trabalho bem com quem quer resolver
Consultoria não funciona sozinha. Como eu pego poucos escritórios por vez, escolher bem de que lado sentar importa tanto quanto o projeto em si. Então prefiro dizer antes.
Funciona comigo
- sócios objetivos e práticos
- escritório que quer de fato resolver o problema, não registrar que tentou
- quem se compromete com o que foi pactuado e cumpre prazo de validação e sua parte da execução
- quem respeita experiência técnica e valoriza honorário
Provavelmente não funciona
- escritório que quer um relatório para engavetar
- quem espera resultado sem mudar rotina
- quem contrata consultoria para terceirizar uma decisão de sócio
- quem está esperando solução milagrosa
Se você se reconheceu na primeira coluna, vamos conversar.
Eu não faço milagre. A gente subestima muito o poder da disciplina e das metodologias básicas de gestão. Há muita expectativa em metodologias novas (ou repaginadas e vendidas como tal) como se sozinhas fossem resolver tudo. Quem faz o básico bem feito, e com constância, chega longe. Precisa fazer, e esse é o ponto-chave.
Alline Oliveira
Eu presto consultoria desde a universidade, quando entrei na empresa júnior e descobri que resolver problemas e organizar estruturas me davam enorme satisfação. Desde 2007 nessa realidade e a maior parte deles dentro de escritórios de advocacia, de bancas de dez pessoas a estruturas de duzentos integrantes. Bacharel em Administração pela UEFS, MBA em Liderança, Inovação e Gestão 4.0 pela PUCRS.
O que me faz continuar, apesar do cansaço que esse trabalho dá, é ver a mudança acontecer. E o melhor momento não é o da proposta aprovada, é quando alguém que foi resistente à mudança volta, depois, para dizer que valeu a pena.
Não sou advogada — sou administradora. Depois de tantos projetos em escritórios, já perdi a conta de quantas pessoas me perguntaram se eu era.
Vamos conversar
Fazemos um Meet de menos de 1 hora, você me conta mais sobre o escritório e entendemos juntos se faz sentido trabalhar comigo. Se não fizer, eu digo.
Contato direto